拼觀光 從認識台灣與留住日本客做起

圖片取自蘋果日報
2008年的7月4日是台灣與中國兩國直航的歷史里程碑,人在瑞士的我也在電視上看到了CNN的短暫報導,國際媒體對於台海兩國所寫下的歷史新頁似乎並沒有太大的興趣。
開放兩國直航與中國觀光客來台在選舉前可說是國民黨唯一的政見,中國觀光客在國民黨與統媒的吹捧與神化之下彷彿成了台灣經濟的救世主一般,沒想到選前預言謝長廷當選股市會跌到六千點的國民黨就算是開放中國客來台也還是讓股市跌到只剩六千多點。由此可見,開放直航與觀光可大幅刺激台灣經濟的謊言早已不攻自破。在全球經濟一片哀鴻遍野的情況下,憑什麼台灣只靠中國觀光客就可以殺出重圍?
台灣人說好聽點是天真善良,但實際上就是笨到個不行,只要經過媒體包裝的事情都可以當作是真的。本身從事旅遊業的我,在歐洲所觀察到的中國觀光團可完全不像台灣媒體所說的那樣出手闊綽;若真是如此,那麼老早就與中國直航的歐美各國股市表現又怎會是這般淒慘?
在歐洲,中國觀光客從來就不曾被當成上賓加以禮遇,真正在歐洲受到特殊待遇的亞洲觀光客就只有日本人。中國旅行團一向要求價格便宜,不論吃的住的都一樣;行程上也多是走馬看花,少有深入體驗的景點安排。反觀日本觀光客則是為了在觀光名勝拿到好的餐廳與飯店,不管多少錢都願意花,而且有許多行程是其他亞洲團體不會安排的。以瑞士的策馬特為例,在這個以遠眺馬特洪峰而馳名的小城中,每當旅遊旺季時幾乎所有飯店都被日本團體搶訂一空;撇開觀光客本身的素質不談,光是從兩國旅客對於「觀光」這件事本身的體認就可看出誰對當地經濟較有貢獻,而這在台灣又何嘗不是如此?日本旅客對於台灣觀光產業的重要性可從下表看出端倪,今年1月到6月間,日本來台旅客人數就佔了亞洲總人數的三分之一以上。
2008年1月至6月來台旅客居住地分析
資料來源:交通部觀光局
台灣政府在開放直航與觀光等作為的草率粗糙與一廂情願對於台灣的觀光絕對是有害而無益。以瑞士為例,這個面積與台灣差不多,但人口卻只有七百萬的歐洲小國之所以能夠成為觀光大國,仰賴的絕對不是對某一國家的完全開放與短視的觀光政策。瑞士人對於自己國家的自然環境與歷史有深刻的體認,因此能夠真正發揮屬於自己的優勢,而不像台灣外交部在倫敦花大錢推銷台灣,但廣告卻是以中國的京劇做為主題,完全風馬牛不相及。除此之外,瑞士人懂得尊重自然,享受自然,並且與自然共生共榮。台灣人長久以來被教育成與土地疏離的一群,自然而然對於自己的故鄉也難有真正深入的認識,更遑論向外人行銷自己的故鄉;一切的觀光活動皆以金錢為最高指導原則,這種劣質的思惟若無徹底的顛覆,再多的口號也只是加速自然環境的毀滅而已。
延伸閱讀:《簡體字激增 日客嫌陸客太吵》
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